Surréservation

La surréservation (overbooking) ou surbooking (faux anglicisme) est une pratique commerciale qui consiste à vendre en un nombre de places (de transport, de spectacle, d'hébergement) supérieur à la quantité réellement disponible. Cette technique est majoritairement utilisée par les grandes compagnies de transport aérien ou de chemins de fer, ainsi que dans le secteur hôtelier.
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